Version 1.0
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Version : 1.0
Le site internet et l'application MoovX (ci-après « la Plateforme ») sont édités et exploités par :
Marco Ferreira
Exerçant en qualité d'indépendant sous la dénomination commerciale « MoovX »
Ch. Clair-Val 2
1226 Thônex
Canton de Genève, Suisse
Email de contact : contact@moovx.ch
Site internet : https://moovx.ch
Statut juridique : Activité indépendante exercée à titre personnel. Non inscrite au Registre du Commerce du canton de Genève — chiffre d'affaires annuel inférieur à CHF 100'000.- (article 36 al. 1 ORC). L'inscription au registre du commerce sera effectuée si et lorsque le seuil légal sera atteint.
Aux fins des présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») :
Les présentes CGU régissent les conditions dans lesquelles le Prestataire met à disposition la Plateforme et fournit ses services aux Utilisateurs. Elles forment, conjointement avec la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies, l'intégralité de l'accord contractuel entre le Prestataire et l'Utilisateur.
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU avant la création de son compte et déclare les accepter sans réserve en cochant la case prévue à cet effet lors de l'inscription.
Toute personne qui n'accepte pas les présentes CGU doit s'abstenir d'utiliser la Plateforme.
L'inscription sur la Plateforme est ouverte à toute personne physique :
Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à s'inscrire sur la Plateforme.
L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de son compte, et à les maintenir à jour. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension immédiate du compte sans préavis ni remboursement.
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (email + mot de passe). Toute action effectuée depuis son compte est réputée effectuée par lui. En cas de soupçon d'accès non autorisé, l'Utilisateur doit immédiatement notifier le Prestataire à contact@moovx.ch et changer son mot de passe.
Chaque Utilisateur ne peut créer qu'un seul compte. La création de comptes multiples par une même personne est interdite et peut entraîner la suppression de tous les comptes concernés.
La Plateforme propose, selon l'abonnement souscrit :
Athena est un assistant conversationnel propulsé par la technologie d'intelligence artificielle d'Anthropic PBC (États-Unis). Athena fournit des recommandations en matière d'entraînement, de nutrition et de récupération.
Avertissement important : Athena est un outil d'aide et d'information. Ses recommandations ne constituent en aucun cas un avis médical, diagnostic ou traitement. L'Utilisateur reconnaît qu'Athena peut produire des réponses incomplètes, inexactes ou inadaptées à sa situation particulière. L'Utilisateur s'engage à exercer son propre discernement et à consulter un professionnel de santé qualifié pour toute question médicale.
Les Coaches référencés sur la Plateforme sont des prestataires de services indépendants. Le Prestataire facilite la mise en relation mais n'est pas partie au contrat conclu entre le Client et le Coach. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de la qualité, de la conformité ou de l'exécution des prestations fournies par les Coaches.
Le Prestataire fait ses meilleurs efforts pour assurer un accès permanent à la Plateforme. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour, ou indépendantes de la volonté du Prestataire (panne d'hébergeur, attaque informatique, force majeure). Le Prestataire ne garantit aucun taux de disponibilité contractuel.
Les tarifs des abonnements Athena sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC) :
Les tarifs des services des Coaches sont fixés librement par chaque Coach et indiqués sur sa fiche.
Note fiscale : Le Prestataire n'est pas assujetti à la TVA suisse (article 10 al. 2 LTVA — chiffre d'affaires annuel inférieur à CHF 100'000.-). Les prix indiqués sont donc nets de TVA suisse.
Les paiements sont traités exclusivement par Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande), prestataire de services de paiement agréé. Le Prestataire ne collecte, ne traite ni ne stocke aucune donnée bancaire. Les conditions de Stripe applicables sont disponibles sur https://stripe.com/legal.
Les moyens de paiement acceptés sont : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), et tout autre moyen proposé par Stripe lors du paiement.
Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, jusqu'à résiliation par le Client conformément à l'article 8.
Le Client est notifié par email préalablement à chaque renouvellement annuel, conformément à l'article 17a de la Loi fédérale suisse contre la concurrence déloyale (LCD).
En cas d'échec de paiement (carte refusée, plafond atteint, etc.), Stripe effectuera plusieurs tentatives de prélèvement selon ses procédures standard. Passé un délai de 7 jours sans paiement, l'accès aux services payants pourra être suspendu.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les nouveaux tarifs s'appliqueront aux nouveaux abonnements. Les abonnements en cours conserveront leur tarif jusqu'à leur prochain renouvellement, sous réserve d'une notification au Client par email avec un préavis minimum de 30 jours avant le renouvellement.
Les abonnements mensuels sont conclus pour une durée d'un mois renouvelable tacitement. Les abonnements annuels pour une durée de douze mois renouvelable tacitement. L'abonnement Lifetime est conclu pour une durée indéterminée (durée de vie de la Plateforme).
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel, rubrique « Mon compte > Abonnement > Résilier ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle). Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué.
Le Prestataire peut suspendre ou résilier l'accès d'un Utilisateur en cas de :
L'Utilisateur peut supprimer définitivement son compte à tout moment via « Mon compte > Supprimer mon compte ». La suppression entraîne l'effacement des données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité.
Conformément à l'article 16, point m), de la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs (applicable aux Utilisateurs résidant dans l'Union européenne), le Client reconnaît et accepte expressément que :
> Les services fournis par MoovX (accès à la Plateforme, à Athena, aux programmes et contenus) constituent une « fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel », exécutée immédiatement après la souscription, à la demande expresse du Client.
> Le Client renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours en cochant la case prévue à cet effet lors de la souscription, et reconnaît perdre ce droit dès le début effectif de l'exécution du contrat.
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les contrats de services en ligne. Les Clients résidant en Suisse sont liés par leur engagement dès la confirmation de paiement.
L'Utilisateur s'engage à :
L'ensemble des éléments composant la Plateforme (textes, graphismes, logos, vidéos, programmes, bases de données, marque MoovX, design Athena) sont la propriété exclusive du Prestataire ou de ses partenaires, et sont protégés par les législations suisses et internationales en matière de propriété intellectuelle.
Le Prestataire accorde à l'Utilisateur une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable, lui permettant d'accéder et d'utiliser la Plateforme dans le cadre des présentes CGU, pour son usage personnel uniquement.
L'Utilisateur conserve la propriété intellectuelle des contenus qu'il publie sur la Plateforme (photos de progression, commentaires, etc.). Il accorde au Prestataire une licence gratuite, mondiale et non exclusive pour utiliser ces contenus dans le cadre de l'exploitation de la Plateforme.
L'Utilisateur s'interdit notamment de :
La Plateforme MoovX, Athena et les Coaches ne fournissent en aucun cas des conseils médicaux, des diagnostics ou des traitements. Les recommandations en matière d'entraînement et de nutrition sont fournies à titre informatif uniquement.
L'Utilisateur reconnaît qu'il est seul responsable de son état de santé. Avant de commencer tout programme d'entraînement ou plan nutritionnel proposé par la Plateforme, il est fortement recommandé de consulter un médecin, notamment en cas de :
L'Utilisateur utilise la Plateforme et applique les recommandations à ses propres risques. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable d'aucun dommage physique, psychologique ou matériel résultant de l'utilisation des programmes, recommandations ou conseils fournis via la Plateforme.
Le Prestataire s'engage à fournir ses services selon une obligation de moyens et non de résultat. Il ne garantit notamment aucun résultat physique, sportif, esthétique ou de bien-être spécifique.
Dans toute la mesure permise par la loi suisse applicable, la responsabilité du Prestataire envers le Client est limitée au montant effectivement versé par le Client au titre des 12 derniers mois d'abonnement.
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :
Les limitations ci-dessus ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave du Prestataire, ni en cas de dommages corporels causés par sa faute.
Le traitement des données personnelles de l'Utilisateur est régi par la Politique de Confidentialité disponible sur https://moovx.ch/fr/privacy, conforme à la nouvelle Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).
L'utilisation de cookies est régie par la Politique de Cookies accessible depuis le bandeau de gestion du consentement présent sur la Plateforme.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées à l'Utilisateur par email avec un préavis minimum de 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU. À défaut, l'Utilisateur peut résilier son abonnement sans frais.
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux ordinaires du canton de Genève, Suisse, sous réserve d'un éventuel recours au Tribunal fédéral.
Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives de leur droit national de la consommation demeurent applicables. La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGU, conjointement avec la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tout accord antérieur.
Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
Le fait que le Prestataire n'exerce pas un droit issu des présentes CGU ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit.
Toute notification relative aux présentes CGU sera adressée :
Les présentes CGU sont disponibles en français, anglais et allemand. En cas de divergence d'interprétation, la version française fait foi.
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